Yanmış Wopper Hamburgeri Ve Saygısız Personel Davranışı

13.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.20 civarında Akşehir ilçesindeki Shell petrol içerisinde bulunan Burger King şubesinden fiş numarası 0054 olan siparişimde Wopper menü, nugget ve çıtır peynir aldım. Siparişi teslim aldıktan sonra masada Wopper hamburgerimi açtığımda köftenin kenarlarının tabiri caizse yanmış olduğunu fark ettim.

Durumu anlatmak için ürünü açık bir şekilde hazırlama kısmındaki personele götürdüm. Buna rağmen ne olduğunu sormadılar, herhangi bir açıklama yapmadılar, sadece yüzüme bakıp kafa salladılar ve neden getirdiğimi bile sormadılar. İlgisizlik ve umursamaz tavırları karşısında bir şey söylenmeyince masama geri döndüm. Yaklaşık 30 dakika sonra “Wopper Wopper” diye seslendiler, ancak yaşadığım durumdan dolayı artık yemek istemediğimi söyledim. Buna rağmen hâlâ ne olduğunu kimse sormadı, herhangi bir açıklama veya özür gelmedi ve ben de işletmeden ayrıldım.

Hem yanan ürün verilmesi hem de personelin tamamen ilgisiz ve saygısız tutumu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanmış ürüne rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve iletişim kurulmamasından dolayı, o gün aldığım ürünlerin ücret iadesini ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube personeliyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.