to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şişli’de Yanmış Köfte Burger Aldım, Güvenim Sarsıldı
24.04.2026 tarihinde saat 13.36 civarında Abide-i Hürriyet Caddesi üzerindeki benzinlik içinde yer alan Burger King Şişli şubesinden araçla teslim noktasından bir adet köfte burger menü ve bir adet tavuk burger menü siparişi aldım. Siparişimi paketli bir şekilde teslim aldım ve araçla teslim noktasından alış yaptığım için o anda paketi açıp kontrol etme imkanım olmadı.
İş yerime döndüğümde yemeğimi açtığımda, köfte burgerin ciddi şekilde yanmış olduğunu gördüm. Ürünün bu halde servis edilmiş olması hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça rahatsız etti. Yoğun iş temposunda özellikle zaman ayırarak yemek almak için dışarı çıkıyorum ve böyle bir deneyim yaşamak markaya olan güvenimi zedeliyor.
Bu konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin telafisi için de uygun bir çözüm sunulmasını, gerekirse ürünün yeniden ve doğru şekilde hazırlanarak gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Tekrardan aradım konuyla ilgileneceğinizi belirttiniz Bir daha tercih edeceğimi düşünmüyorum bunun bir telafisi olması gerektiğini düşünüyorum insanlara yanmış köfte satmamalısınız iş yerimizden zaman ayırıp gidip almaya çalışıyoruz ve o kadar ücret ödediğimiz bir hamburgerin içerisindeki köfte kömür gibi çıkıyor
Markaya ücretsiz yemek gönderimi talep ettim ancak hiçbir gelişme olmadı, aramaya çalıştım ama ulaşamadık dediler, hiçbir iletişim kurulmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
