to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Restorandaki Sipariş İptali Ve Teslim Edildi Görünmesi Nedeniyle İade Talebi
6 Şubat saat 12.11’de Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Kayseri Forum AVM şubesinden yanlışlıkla sipariş verdim. Yanlış restorandan verdiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerine yazdım ve siparişin iptal edileceği söylendi.
Buna rağmen sistemde ürün “teslim edilmiş” olarak görünüyor ve bu nedenle ücret iademin yapılmayacağı belirtiliyor. Sipariş, 5518****62 numaralı telefonla kayıtlı hesabım üzerinden verildi. Uygulamada telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmeti de olmadığı için sadece yazışma yoluyla iletişim kurabiliyorum ve burada da sorunum çözülmedi.
Yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim anda iptal talebinde bulunmama ve iptal edileceğinin söylenmesine rağmen, sistemde teslim edilmiş görünmesi sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum. Bu nedenle, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir iletişim olmadı sorunu da çözmediler
