Yanlış Gelen Whopper Junior İçin İade Talebi

01.02.2026 tarihinde saat 16.53’te Yemeksepeti üzerinden Burdur Burger King şubesinden yaklaşık 408 TL tutarında ikili menü siparişi verdim. Siparişimdeki hamburgerlerden biri doğru gelirken, diğerinin yanlış gönderildiğini ve Whopper yerine Whopper junior olarak teslim edildiğini fark ettim.

Yanlış ürünün değiştirilmesi için önce restoranla iletişime geçmeye çalıştım ancak yaklaşık 1 saat boyunca kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım. Canlı destek, benden önce ürün ambalajının fotoğrafını istedi, ben de ambalajın üzerinde açıkça “Whopper junior” yazan görseli gönderdim. Sonrasında bu kez ürünün kendisinin fotoğrafını istediler.

Restoranla uzun süre iletişim kuramadığımız ve ürünün soğumaması için mecburen yediğimiz için ürünün fotoğrafını sonradan paylaşma imkânımız olmadı. Ürünü tükettiğimiz gerekçesiyle hem Burger King Burdur şubesi hem de Yemeksepeti tarafından mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yanlış gönderilen ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya en azından yanlış gelen menünün bedelinin tarafıma telafisini talep ediyorum.