Whopper Menüsünde Kötü Koku Ve Bozulmuş Köfte, Kasiyer İade Reddetti

07.02.2026 tarihinde saat 21:05 civarında Nişantaşı Burger King şubesinden Whopper menü aldık. Ürünü açtığımızda içinden gelen koku o kadar kötü ve rahatsız ediciydi ki, köftenin görünümü de adeta mahvolmuş durumdaydı. Yanımızdaki insanlar bile kokuyu fark etti ve biz de ürünü yemeden bırakmak zorunda kaldık.

Durumu kasiyere iletip ürünü gösterdiğimizde, buna rağmen “bundan bir şey yok” denilerek herhangi bir değişim ya da iade yapılmadı. Hem ürünün kalitesi hem de bu tutum sebebiyle çok kötü bir deneyim yaşadık. Ürünün görseli de elimde mevcut.

Burger King’den, müşteri deneyimine gerçekten önem vererek bu tür durumlarda en azından ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.