Yanmış Burgerler Ve İlgisiz Personel Nedeniyle İade Ve Özür Talebi

05.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Burger King Kuzey Marmara Otoyolu Tuzla şubesinden King Beef Burger menü siparişi verdim. Gelen ürün o kadar yanmıştı ki yiyemedim ve iade etmek zorunda kaldım. Ardından yeniden hazırladılar, fakat ikinci gelen ürün de yine yanık şekilde servis edildi.

Durumu çalışanlara ilettiğimde, makinenin bu şekilde pişirdiği söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hatta yanımda ödeme yapan bir müşteri de ürüne bakıp dalga geçer şekilde yenecek gibi olmadığını söyledi, buna rağmen personelin ilgisiz tavrı devam etti. Sipariş fişimde yer alan sipariş numaram K276’dır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Gerek ürün kalitesi gerekse çalışanların tutumu açısından bu durumun incelenmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.