to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Teslim Edildi Ve İade Yapılmadı
23.05.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden, Burger King İzmir yönü Balıkesir Oksijen 204 şubesinden sipariş oluşturdum. Siparişi teslim almak için restorana gittiğimde çok yoğunluk olduğunu, yaklaşık bir saat beklemem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine siparişimi sistem üzerinden iptal edip restorandan ayrıldım.
Ardından uygulamaya tekrar baktığımda siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ve bu nedenle iade işlemi yapılmıyor. 440 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartı ile ödedim ve siparişi fiilen teslim almadığım halde ücretin hâlâ tarafıma iade edilmemesi mağduriyet yaratıyor.
Tıkla Gelsin üzerinden destek birimiyle görüştüğümde sorunu bildirdim, ancak bana mağaza ile yüz yüze görüşmem gerektiği söylendi. Siparişi teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş gibi işlenmesinin düzeltilmesini ve 440 TL’lik ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Siparişimi iptal edip ayrıldım, fakat sistemde teslim edildi olarak göründü ve 440 TL iade edilmedi. Destek biriminden dönüş almadım ve markanın yaklaşımını sıfır olarak değerlendiriyorum.
