Üç Saat 'Yolda' Kalan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücretim Gitti

12 Şubat 2026 tarihinde saat 19.57’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Uygulamada kurye yaklaşık 3 saat boyunca sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen siparişim adresime hiç ulaşmadı.

Durumu sormak için Yemeksepeti yardım merkezine bağlandığımda, temsilci hiçbir şekilde kontrol etmeden siparişimin adresime ulaştığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Tekrar bağlanmayı denediğimde de görüşmeler aynı şekilde sonlandırıldı. Hem ödediğim ücret gitti, hem de siparişim gelmedi. Sipariş numaram: #LQPQ-WD4Q.

Hem Burger King’ten hem de Yemeksepeti’nden, bu yaşanan sürecin incelenmesini, ödemiş olduğum ücretin iadesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili bir özür bekliyorum.