to read complaints and reviews, or file yours.Tunceli Burger King Şubesinde Soğuk İçecek Ve Buz Sorunu Uzun Süredir Çözülmüyor
Uzun süredir Tunceli Burger King şubesinde ciddi bir soğuk içecek sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır şubede ne soğuk kahveler ne de diğer soğuk içecekler hiç verilmiyor. Dolaplar duruyor ama her seferinde “buz yok” deniliyor ya da dolabın arızalı olduğu söyleniyor.
Müşteri olarak her gittiğimde aynı cevabı almak artık gerçekten rahatsız edici hale geldi. Sürekli buz eksik ya da dolap arızalı deniliyor ancak bu durumun bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil. Sorunun buz tedarikinden mi yoksa dolaplardan mı kaynaklandığını bilmiyorum ama iki aydır çözülmemesi profesyonel bir işletmeye yakışmıyor.
Tunceli Burger King şubesinde soğuk içecek ve soğuk kahve ürünlerinin yeniden ve her zaman eksiksiz şekilde sunulmasını, buz ve dolapla ilgili ne problem varsa kalıcı olarak giderilmesini ve şube sorumlularının bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık dört aydır Tunceli Burger King şubesinde milkshake ve dondurma gibi soğuk içecek ve ürünler verilmiyor. Şubeye her gidişimde makinenin bozuk olduğu söyleniyor ve bu durum uzun süredir değişmeden devam ediyor.
Sürekli aynı gerekçeyle bu ürünlerin sunulamaması hem müşteri memnuniyetini düşürüyor hem de kurumsal bir markadan beklenen hizmet kalitesinin çok altında kalıyor. Bu kadar uzun süren bir arızanın giderilmemiş olması kabul edilebilir gelmiyor.
Tunceli Burger King şubesinde soğuk ürünler için kullanılan makinenin acilen tamir edilmesini ve bu durumun neden aylardır çözülemediğiyle ilgili gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Tunceli Burger King şubesinde iki aydır soğuk içecek ve buz sorunu yaşıyorum, hiçbir adım atılmadı ve şikayetimin çözülmesini istiyorum.
