to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Burger King’den 10947219206 numaralı siparişi bugün saat 21:15 civarında verdim. Bu siparişte yer alan dondurma ürünüm teslimat sırasında hiç gönderilmedi. Teslim edilen paket içinde dondurma bulunmuyordu, dolayısıyla fotoğraf veya video ile kanıtlayabileceğim bir ürün de elimde yok.
Eksik ürünle ilgili durumu hemen Trendyol asistan üzerinden bildirip canlı desteğe bağlandım. Ancak defalarca kez iade ve ücret iadesi talebi oluşturmama rağmen her seferinde talebim reddedildi ve sorunla ilgilenilmedi. Yaklaşık 50 TL tutarındaki dondurmanın ücreti tarafıma iade edilmedi ve bu durumun hiçbir somut inceleme yapılmadan, tamamen kullanıcı aleyhine karar verilerek sonuçlandırıldığını düşünüyorum.
Teslim edilmeyen ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, daha adil ve şeffaf bir inceleme süreci yürütülmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Trendyol GO uygulaması üzerinden Burger King (Beşyol) şubesinden bugün saat 19:44’te verdiğim siparişte King Mix Karamelli & Bisküvili, King Mix Renkli Çikolata Drajeli (ek karamel soslu) ve Sundae Çikolata Soslu (ek çikolata parçalı) ürünlerini sipariş ettim. Ancak buna rağmen tarafıma üç adet Algi...
20 Aralık tarihinde TrendyolGo üzerinden Burger King A*** M***** H**** Üsküdar şubesinden vermiş olduğum 10806189780 numaralı siparişimde, ürünlerin yaklaşık %80’i eksik teslim edildi. Aynı şubeden daha önce verdiğim siparişlerde de sürekli yan ürünlerin eksik geldiğini yaşıyordum; ancak bu sefer ne...
28 Kasım 2025 tarihinde saat 21:51’de Trendyol Yemek üzerinden Burger King Halkalı Merkez şubesinden verdiğim 10738071635 numaralı siparişim, buz gibi ve son derece özensiz bir şekilde paketlenmiş olarak teslim edildi. Paketlenme şekli, adeta bir insana değil de değersiz bir şekilde rastgele bırakıl...
05.02.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Trendyol GO üzerinden Burger King Kocatepe şubesinden 4 adet Big menü siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Buna rağmen elime sadece 2 adet küçük ve soğuk hamburger menü ile küçük boy patates kızartması ulaştı, sadece ice tea doğru gel...
20 Aralık saat 20:06’da Trendyol üzerinden Burger King Aydın Kuşadası Pasaj Akdoğan içi şubesinden sufle ve dondurma siparişi verdim. Siparişim ancak 21:02’de teslim edildi. Gelen ürünlerden sufle tamamen soğumuş, dondurma ise eriyip adeta çorbaya dönmüş durumdaydı. Sipariş süreci uzayınca Trendyol...
Yorumlar