Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO’da 1,5 Saat Bekleme Ve Bildirimsiz İptal

profile
14 Şubat 23:19
83

14.02.2026 tarihinde saat 20.18'de Trendyol GO üzerinden Konya Yazır Burger King şubesinden sipariş verdim. Aynı adrese, aynı restorandan kardeşimle iki ayrı sipariş oluşturmuştuk; onun siparişi sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, benim siparişim 1,5 saat beklememe rağmen teslim edilmedi.

Siparişim uygulamada yaklaşık 30 dakika boyunca "yolda" olarak görünmesine rağmen adresime ulaşmadı. Bunun üzerine canlı desteğe ulaştığımda, mağazanın siparişimi kendisinin iptal ettiğini öğrendim; ancak bana herhangi bir iptal bildirimi yapılmadı. Hem uzun süre boyunca boşuna bekledim, hem de siparişimin iptal edildiğini kendim iletişime geçmeden öğrenemedim. Bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Uygulamadaki ad‑soyad bilgilerim b**** n** g****, ilgili sipariş numaram ise #10965563897'dir. Yaklaşık iki saat boyunca bekleyip sonunda hiçbir hizmet alamamam ve bu süreçte müşteri olarak tamamen mağdur edilmem nedeniyle, Trendyol GO'nun yaşananlar için tarafıma kupon veya uygun bir telafi sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili restoran ve sipariş süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

15 Şubat 17:31 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim İçin E-Fatura Ve Fişi Almadım, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
24 Aralık 2025 11:57
399
siparisim-icin-e-fatura-ve-fisi-almadim-musteri-hizmetleri-cevapsiz-2.jpg
3
Beyza sonucu yetersiz buldu

profile
24 Ekim 2025 08:21
157
1
Atifetnur sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Siparişim İçin E‑Fatura Alamadım, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı!

profile
Atifetnur
25 Aralık 2025 12:36
340

Sipariş Notu Göz Ardı Edildi, Soğuk Ve Soslu Burger Şikayeti

profile
13 Ocak 18:18
138
Sipariş Notu Göz Ardı Edildi, Soğuk Ve Soslu Burger Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz