Tekirdağ Burger King Şubesinde Sipariş Teslim Edilmedi

12.02.2026 tarihinde saat 11:39 civarında Tekirdağ Kapaklı Corner Park AVM’de bulunan Burger King şubenizden, Chicken Royale sandviç, ekstra peynir istemediğim ve ketçap eklediğim bir sandviç, ayrıca ekstra peynirli ve ketçaplı Chicken Royale sandviç, tırtıklı patates kova, 1 l Coca-Cola Zero Sugar, ketçap ve mayonez soslar ile promosyon seçeneğinde Algida Mini Nogger dondurmalar içeren bir sipariş verdim ve
tavuk burger Peynir Seçimi: Ekstra Peynir istemiyorum Patates Seçimi: Patates Kızartması (Küçük) İçecek Seçimi: Ayran (2o cl.) Sos Seçimi: Sos istemiyorum, Sos istemiyorum Promosyon Patates Baharatı Seçimi: Promosyon Baharat İstemiyorum Bu sipariş için kredi kartı ile 773 TL ödeme yaptım; ancak verdiğim siparişten restorana götürdüm hatalarını düzeltmek amaçlı bile olsa bana siparişimi ücret iadesi veyahutta restorana gitmememe rağmen teslimatı sağlanmadı.

Bu durumun ardından yanlışlığı düzeltmek amacıyla restorana bizzat giderek durumu ilettim ve doğal olarak tepki gösterdim. Ancak burada, şube müdürü olduğunu öğrendiğim R*** Bey, siparişi suratıma fırlatıp, ardından bana karşı hakaret içeren ve son derece saygısız ifadeler kullanmıştır. Bir müşteri olarak yaşadığım bu tavır hem profesyonellikten tamamen uzak hem de onur kırıcıdır.

Hatalı ve eksik siparişin düzeltilmesini beklerken, hem fiziksel hem de sözlü saygısızlığa maruz kalmış olmam beni derinden rahatsız etmiştir. Sonrasında internet üzerinden şikayet edebileceğim yerleri araştırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmamıştır.

Bu konu hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, ilgili şube müdürü hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını, ödemesini yaptığım ancak hiç teslim edilmeyen sipariş tutarımın tarafıma iadesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu tür davranışların Burger King ve Tap Gıda markalarının itibarına ciddi zarar verdiğini özellikle belirtmek isterim.