to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM içindeki Burger King şubesinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım durum kabul edilemez boyuttadır. Siparişten kısa süre sonra hem ben hem de kız arkadaşımda kusma, mide bulantısı, karın ağrısı ve halsizlik başladı ve şu an gıda zehirlenmesi şüphesi bulunmaktadır. Aynı yemekleri yiyen iki kişinin aynı belirtileri göstermesi ve şubede bizzat şahit olduğum hijyen ihlalleri durumu son derece ciddi hale getirmektedir.
Sipariş sürecinde de birçok hata yapılmıştır. Siparişteki tüm ürünler King Boy (büyük boy) seçilmiş olmasına rağmen içecekler küçük boy, patatesler normal boy gelmiştir. Ekstra olarak eklediğim opsiyonlar ve soslar eksik teslim edilmiştir. Siparişte yer alan Chicken Tenders ise hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir.
Eksik ürünler nedeniyle şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubede yaklaşık 45 dakikadır bekleyen çok sayıda müşteri vardı. Çalışanlar önce ürünlerin olmadığını söylemiş, fişi gösterince ürünü vermek zorunda kalmış ancak ne bir özür ne de açıklama yapılmıştır. Tavırlar son derece lakayıt ve umursamazdı.
En ciddi konu ise açık hijyen ihlalleridir. Gözümün önünde bardaklar yere düşmesine rağmen temizlenmeden tekrar kullanıldı. Patateslerin konulduğu metal hazne yere düşüp temizlenmesine gerek duyulmadan yeniden kullanıma alındı. Tezgaha ve masaya dökülen patatesler toplanarak yeniden patates kabına dolduruldu. Bu davranışlar insan sağlığını doğrudan tehlikeye atan açık bir gıda güvenliği ihlalidir.
Yaşadığımız sağlık sorunu, hijyen sorunları, eksik ve hatalı sipariş ile personelin ilgisiz ve saygısız tavırları nedeniyle sipariş bedelinin tamamının iadesini, uğradığımız mağduriyet için maddi telafi sağlanmasını ve ilgili şube hakkında acil ve kapsamlı bir denetim başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve İl Sağlık Müdürlüğü’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyor, tarafıma acil ve yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
17.11.2025 tarihinde saat 14:40’ta Burger King İstanbul Nautilus AVM şubesinden (pos No: 3) Big King Menü ve Mega boy patates siparişi verdim. Siparişim hazırlanırken patatesler hamburgerden önce tepsiye bırakıldı ve hamburger daha sonra çıktığı için patateslerim soğumuştu. Soğuk olduğu için değişim...
5 Aralık akşamı 22.00–23.00 saatleri arasında Burger King Tünel şubesinde yediğim Steakhouse menüsü sonrası ciddi mide rahatsızlığı yaşadım. Sipariş verdiğim hamburger daha gelir gelmez garip kokuyordu ve neredeyse pişmemiş halde servis edilmişti. Ekmekler bayattı, hamburgerin kendisi de ağır bir ya...
İstanbul Sultangazi Neva AVM içerisindeki Burger King'ten sipariş vermek için restorana girdim. Çalışanlar müşteriye karşı ciddiyetsizdi. Kampanyalı sipariş verdim, patates fazla istedim. Kova yapalım, 18 TL farkla dediler. Tamam dedim, birini yaptı, diğerini yapmadı. Soslar eksikti. Sonra patates b...
Bugün saat 18.00 civarında, arkadaşım ile Kadıköy Mühürdar Burger King şubesine hamburger yemek için gittik. Restorana girdiğimiz anda içeride oldukça ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Arkadaşımla ikimiz de ayrı kasalardan sipariş verdik. Daha arkadaşım fişini alır almaz, 'Siparişiniz hazır' de...
10 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Yenibosna Koçtaş AVM Burger King şubesinden l047 numaralı fişle, Ekonomiks Büyük Boy İkili tavuk burger Menü, Mega boy patates ve ranch sos aldım. Ödemeyi Multinet ile, toplam 172₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişi paket olarak aldım ve arabada açtığımda patateslerin b...
Yorumlar