to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Soğuk İçecekler Sıcak Geldi Ve Dondurmalar Eksik, Destek Yardımsız
12 Kasım saat 15.23’te tıklagelsin.com web sitesi üzerinden Burger King Taksim 360 şubesinden Vodafone Pay ile 435 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 2 adet dondurma ve 3 adet soğuk içecek vardı. Gelen siparişte 3 soğuk içeceğin üçü de tamamen sıcak haldeydi, 2 adet dondurma ise poşetten hiç çıkmadı, yani bana teslim edilmedi.
Durumu hemen destek hattına bildirdim; kurye gelip yanlış ürünleri alıp doğrularını getireceklerini söylediler, ancak bu gerçekleşmedi. Verilen bu söz tutulmadığı için uzun süre evden çıkmadan beklemek zorunda kaldım; hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak ödediğim ürünlerin karşılığını alamadım. Tıkla Gelsin destek hattı ile tekrar görüştüğümde de yardımcı olmadılar.
Ödediğim ücretin eksik ve hatalı hizmet nedeniyle iadesini ya da eksik ve yanlış gelen ürünlerin doğru şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım sorunu ilgili tüm platformlarda ve şikayet kanallarında da paylaşmış bulunuyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözülmedi, sadece üzgün olduklarını belirten bir yapay zeka metni yazmışlar. Ben de üzgünüm ve yaşadığım manevi zarar için kuru bir mail geldi sadece.
