Siparişim 25 Dakika Bekledi, Buz Gibi Soğuk Geldi

Van AVM’deki Burger King şubesinde verdiğim siparişi herkesten sonra ve tamamen soğumuş şekilde teslim aldım. Benden sonra gelen birçok müşterinin siparişi hazırlanıp teslim edilirken, benim siparişim yaklaşık 25 dakika boyunca “hazırlanıyor” denilerek bekletildi ve en son elime geçtiğinde ürünler buz gibiydi. Paket servis aldığım için, zaten yolda daha da soğuyacağını düşününce bu durum beni gerçekten rahatsız etti.

Kasadaki görevlilere sorduğumda sadece hazırlanıyor dendi ancak benden sonra gelen pek çok siparişin benden önce çıkması, sipariş sıralamasına ve paketin sıcaklığına dikkat edilmediğini açıkça gösteriyor. Hem bekleme süresi hem de ürünlerin soğuk gelmesi nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını istiyorum.

Burger King’den beklentim, siparişlerin gerçekten sırasına göre hazırlanması ve özellikle paket siparişlerde ürünlerin sıcak kalmasına daha fazla özen gösterilmesi. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için şubedeki işleyişin ve çalışanların bu konuda uyarılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.