Sipariş İptali İşleminde Sorun Ve Ücret İadesi Talebi

Kocaeli Darıca’daki Burger King şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden sabah 09.14’te sipariş verdim. 09.30 civarında siparişi iptal etmek istedim ancak iptal işlemi gerçekleşmedi ve sistemde sipariş hâlâ devam ediyor gibi göründü.

Öğlen saat 14.00’e kadar olan teslimat için verdiğim bu sipariş daha sonra uygulamada “sipariş tamamlandı” olarak görünmeye başladı, fakat ben siparişi kullanmadım ve iptal etmek istememe rağmen iptal edemedim. Uygulamada görünen sipariş numaram T001’dir.

Siparişin fiili olarak tamamlanmamasına ve iptal talebime rağmen sistemde tamamlanmış görünmesi sebebiyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.