Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
30.08.2025 tarihinde Anadoluhisarı Beykoz Alışveriş Merkezi yanı Burger King şubesinden ailemle yemek için paket servis aldım. Siparişimizin hazır old...
07.09.2025 tarihinde Burger King Mall Of İstanbul şubesinden sipariş verdim (Sipariş No: R183). Siparişim sırasında soslar kısmında hem ketçap hem de mayonez seçmeme rağmen, yine sadece ketçap gönderildi. Üstelik bu durum bir defaya mahsus değil; ne zaman sipariş versem aynı sorunla karşılaşıyorum. Şube sorumlusu ile görüştüğümde, bunun şirket politikası olduğunu ve mayonezin zararlı olduğu gerekçesiyle verilmediğini ilettiler. Ancak ben siparişimi oluştururken hangi sosları istediğimi özellikle belirtiyorum ve fişimde de yer alıyor. Ürün elde olmasına rağmen, zararlı olduğu gerekçesiyle mayonez verilmemesi benim problemim değil, müşterinin tercihine karışılmamalı.
Tüm şubelerde yaşanan bu uygulamanın kaldırılmasını ve müşteri siparişinde hangi sosları seçtiyse, fişte de yer alıyorsa eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde Anadoluhisarı Beykoz Alışveriş Merkezi yanı Burger King şubesinden ailemle yemek için paket servis aldım. Siparişimizin hazır old...
19.09.2025 tarihinde saat 14:32’de İstanbul Mall Of İstanbul Burger King şubesinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. AVM çalışanı olarak sık sık yemek yediğim bu şubede yine ekranlardan sipariş oluşturdum. Siparişimde göbek salata ve turşuları özellikle çıkardım; sadece domates, ketçap ve may...
Bugün Yemeksepeti üzerinden Burger King’den Köşk Mahallesi Talas Bulvarı Nefespark adresine sipariş verdim (#vrt5-lw5f). Siparişimde özellikle "ketçap, mayonez ve herhangi bir sos olmasın" şeklinde not düştüm. Ayrıca hamburgerin üzerindeki kağıtta da mayonez, soğan ve ketçap olmayacağı işaretlenmişt...
Taksimde ki Burger King şubesinde 2 kişi için 3 menü aldık. Siparişi alan yetkililerin ilgileri öncelikle sıfır. Eksik ürün koydular fark ettik ve uyardıktan sonra diğer ürünü de verdiler. Sosları istedik, fişte yazılan sosları biz istediğimiz zaman bize verdiler, sosları zorla istemişiz gibi. Biz s...
Ketçap ve mayonez istedim. İki tane sarımsaklı mayonez koymuşlardı. Bu sefer ketçap ve sarımsaklı mayonez verdiler, dedim ki normal mayonez istiyorum. Masaya gittim, yemeye başlayacağım, ketçaptan acı bir tat alıyorum, baktım ki ketçap değil acı sosmuş. Nasıl bir iş yaptılarsa stok açığını kapamak y...
Yorumlar