Ranch Chicken Burger İstememe Rağmen Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

30.01.2026 tarihinde saat 22:18 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Okmeydanı şubesinden verdiğim siparişte Ranch Chicken Burger istememe rağmen, bana yine kendi kafalarına göre King Chicken Burger gönderildi. Aynı sorunu bir önceki siparişimde de yaşamıştım ve yine yanlış ürün gönderilmişti.

İki siparişim için toplamda 495 TL ve 310 TL ödeme yaptım, ancak sipariş ettiğim ürünü alamadım. Müşteri olarak ne sipariş ettiysem onu almak isterken, iki siparişimde de kafalarına göre değişiklik yapılması beni gerçekten rahatsız etti.

Yaşadığım bu tekrar eden hata nedeniyle, her iki sipariş için de ücret iadesi yapılmasını, sipariş ettiğim ürünlerin doğru şekilde gönderilmesini ve ilgili şube çalışanlarının bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalarda sadece kupon tanımlamakla sınırlı bir çözüm sunulmasını yeterli bulmuyor, doğrudan yaşanan mağduriyeti giderecek kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Bu sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.