Yanlış Şubeye Sipariş, Teslim Edilmeden Para İadesi Yapılmadı!


30.01.2026 tarihinde saat 22:18 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Okmeydanı şubesinden verdiğim siparişte Ranch Chicken Burger istememe rağmen, bana yine kendi kafalarına göre King Chicken Burger gönderildi. Aynı sorunu bir önceki siparişimde de yaşamıştım ve yine yanlış ürün gönderilmişti.
İki siparişim için toplamda 495 TL ve 310 TL ödeme yaptım, ancak sipariş ettiğim ürünü alamadım. Müşteri olarak ne sipariş ettiysem onu almak isterken, iki siparişimde de kafalarına göre değişiklik yapılması beni gerçekten rahatsız etti.
Yaşadığım bu tekrar eden hata nedeniyle, her iki sipariş için de ücret iadesi yapılmasını, sipariş ettiğim ürünlerin doğru şekilde gönderilmesini ve ilgili şube çalışanlarının bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalarda sadece kupon tanımlamakla sınırlı bir çözüm sunulmasını yeterli bulmuyor, doğrudan yaşanan mağduriyeti giderecek kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Bu sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

05.01.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten “Tıkla Gelsin Özel Çifte Lezzet Menüsü” siparişi verdim. Bu siparişimde menüde yer alan “Chicken Big King” hamburger eksik gönderildi. Bunun üzerine 05.01.2026 tarihinde saat 18.59’da uygulama üzerinden iade...

09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:55 civarında Burger King Okmeydanı şubesinden paket servis olarak ikili tavuk burger menü satın aldım. Ancak burgerlerin içerisinde olması gereken soslar ve yeşilliklerin konulmadığını, ürünlerin özensiz bir şekilde hazırlanmış olduğunu gördüm. Bir fast food zi...

29.01.2026 tarihinde saat 16:13’te Burger King Kocaeli Gölcük şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden toplam 485 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde 1 adet Tıkla Gelsin Özel Kral 2’li Menü (1 adet Big King, 1 adet King Chicken) ve 1 adet tavuk burger Menü bulunuyordu. Paketimi teslim aldı...

23.01.2026 tarihinde saat 18.30’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Hasan Tahsin Caddesi Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişimi oluştururken özellikle not kısmına ürünlerde kesinlikle soğan olmamasını belirttim ancak gönderilen ürünlerin içi tamamen soğan doluydu. Bu nedenle 545 TL ödedi...
Yorumlar