Planty Burger'in İnternet Satışı Kaldırıldı Ve Vejetaryen Müşteriler Ayrımcılığa Maruz

Burger King’in vejetaryen ürünlerinden Planty Burger’in birçok şubenizde internet satışına kapatılmış olmasından şikayetçiyim. Ankara Çankaya, Marmaris Merkez ve Batman Merkez şubeleri başta olmak üzere, yaklaşık bir yıldır bazı şubelerde bu ürünü uygulama veya internetten sipariş veremiyorum ve zamanla bu durumun yaygınlaştığını görüyorum. Son olarak Çankaya şubesinde de Planty Burger’in internet satışında tamamen kaldırılmış olması bardağı taşıran son nokta oldu.

Şubeler bu durumu “çözülme süresi” gerekçesiyle açıklıyor, ancak bu durumda ürünün tamamen menüden kaldırılması ya da tüm müşterilere eşit şekilde sunulması gerektiğini düşünüyorum. Eve sipariş verme ayrıcalığının sadece et ürünleri için geçerli olması, vejetaryen bir ürünün ise çalışanların birkaç saniye ekstra zaman harcamak istememesine bağlanarak satıştan fiilen kaldırılması ayrımcılık gibi hissettiriyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Bu konuda Burger King müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden de şikayet oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arandım ne de bilgilendirici bir mesaj aldım. Şikayetlerimin yanıtsız kalması da yaşadığım hayal kırıklığını artırıyor.

Beklentim, Planty Burger’in tüm şubelerde internet ve uygulama üzerinden yeniden satışa açılması veya eğer gerçekten sürdürülemiyorsa bu durumun açıkça belirtilerek ürünün menüden tamamen kaldırılmasıdır. Bu şekilde vejetaryen müşterilerin ikinci plana atılmadığı, şeffaf ve eşitlikçi bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.