to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya Dikmen bölgesindeki Burger King şubesinden yaklaşık bir yılı aşkın süredir Yemeksepeti, Getir vb. platformlar üzerinden sipariş veriyorum. Siparişlerimde özellikle ve defalarca belirttiğim çok önemli bir sağlık durumum var. Soğana karşı ultra seviyede alerjim olduğu için, not kısmına her seferinde ürünlerin sadece et ve ekmekten oluşmasını, içerisine kesinlikle sos, salata, soğan ve benzeri hiçbir garnitür konulmamasını özellikle yazıyorum.
Tüm bu uyarılarıma ve açık ifadelerime rağmen, neredeyse her siparişimde ürünler soğan ve diğer malzemeler eklenmiş şekilde gönderiliyor. Bu durum ondan fazla kez tekrarlandı ve artık bunun bir dikkatsizlik değil, umursamazlık ve kasıt olduğunu düşünmeye başladım. Alerjim nedeniyle kıl payı ciddi bir sağlık riski yaşamaktan döndüğüm anlar oldu.
Yaşadığım her hata sonrasında restoran ve ilgili yemek platformlarının müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, yaşadığım sağlık riskini ve tekrarlayan sorunu görmezden gelerek sadece “kısmi iade yapalım” gibi, konunun ciddiyetini anlamayan ve tamamen yetersiz cevaplar aldım.
Hem hayatımı riske atan bu umursamaz yaklaşımın sona ermesini hem de bu şube ve çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak, sipariş notlarına ve alerji uyarılarına harfiyen uyulması için kalıcı bir önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca defalarca tekrarlanan bu hatalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Her zaman olduğu gibi yine Yemeksepeti sitesinden Burger King restoranından sipariş verdim (Eyüp İslambey Şubesi). Öncelikle alerjim olduğu için 'peynir istemiyorum', 'mayonez istemiyorum' seçeneklerini işaretledim. Not bölümüne de 'alerjim var, peynirli kesinlikle istemiyorum' diye yazdım. Siparişi...
Vejetaryen olduğum için fast food ihtiyacımı karşılamak adına uzun süredir Burger King Acıbadem şubesinden plant based burger menü siparişi veriyorum. Her siparişimde özellikle ekstra peynir istiyor, ücretini ödüyor ve ayrıca not kısmına da özellikle peyniri unutmayın diye yazıyorum. Ancak bu ürün ç...
Bugün Tekirdağ Tekira Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden online sipariş verdim. Siparişimde yer alan kolam hiç teslim edilmedi, sadece yemek kısmı geldi. Siparişi verirken notlara mayonez alerjim olduğunu özellikle yazmama rağmen gelen burgerlerin içinde mayonez vardı. Hem sağlığımı riske...
Burger King’den Yemeksepeti üzerinden az önce bir sipariş verdim. Sipariş notunda özellikle ve açıkça mayonez koyulmamasını belirttim, buna rağmen ısrarla mayonezli şekilde gönderim yapıldı. Üstelik mayonez bana alerji yaptığı için bu durum sağlık açısından da risk oluşturdu. Sorunu bildirmek için ...
Almış olduğum 2'li menüde, acı hiçbir şekilde koymamalarını istememe rağmen, et, ekmek ve turşu koyması gereken personeliniz kendi kafasına göre acı sos koydu. Personeliniz M**** C****** ve orada çalışan T**** G***** isimli çalışanlarınıza bunda acı sos olduğunu ve benim acıya alerjim olduğunu söyle...
Yorumlar