Personel Yetersizliği Ve Yanlış Sipariş

22.02.2026 tarihinde saat 19.34’te Burger King Oksijen Tesis şubesinden k030 numaralı siparişimi verdim. Sipariş hazırlanırken personellerin neyi nasıl yapacaklarını bilmediklerini, sürekli birbirlerine yüksek sesle sorarak ilerlediklerini gördüm. Bu süreçte siparişimin yanlış hazırlanacağını tahmin ederek tezgaha doğru yaklaştım ve ne yazık ki öngördüğüm gibi sipariş hatalıydı.

Paket servis olması gereken ürünler dağınık ve özensiz bir şekilde tabaklanmıştı. Bunu söylediğimde ise sanki hata bendeymiş gibi bir tavırla, isteksiz bir biçimde paketleme yapıldı. Soslar ve içecekler de yanlış verildi. Eve geldiğimde ise hamburger ekmeğinin bayat olduğunu fark ettim.

Gıda sektöründe bu kadar özensiz, baştan savma hizmet verilmesini kabul etmiyorum. Hem ürün kalitesi hem de personel tutumu açısından yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili şube personelinin uyarılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.