Özlüce Burger King Şubesinde Whopper Menüsü Düşük Kaliteyle Sunuldu

16.06.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Bursa Nilüfer Özlüce Burger King şubesinde Whopper menü siparişi verdim. Siparişim için yaklaşık 15 dakika bekledim, buna kadar her şey normaldi. Ancak hamburgerim geldiğinde içi son derece özensiz hazırlanmıştı; köfte kararmış, ekmek basık, marul oldukça küçük bir parça halinde konulmuştu. Sos ise neredeyse yok denecek kadar azdı, ekmeğin ortasında küçücük kalmıştı.

Yıllardır gittiğimde tercih ettiğim tek menü Whopper menüdür. Bu nedenle hemen kasadaki görevliye gidip durumu anlattım ve değişim talep ettim. Değişim sonrası gelen hamburgerim olması gerektiği gibi, düzgün ve dolu bir şekilde hazırlanmıştı. Yani personel isterse standarda uygun ürün çıkartabiliyor, ancak ben yerimden kalkıp itiraz etmesem, o kalitesiz hazırlanmış ürünü yemek zorunda kalacaktım.

Yıl 2026 olmuşken, bu kadar yüksek fiyatların ödendiği bir dönemde bu şekilde kaliteden ödün verilmesini, şubede gerekli denetimlerin yapılmamasını kabul edemiyorum. Özellikle öğrenciler gibi kısıtlı bütçeyle gelen müşteriler bu fiyatları az ödemiyor ve herkes de hakkını savunmaya çekinebilir. Burger King gibi bir markadan beklentim, şubelerinde ürün ve hizmet kalitesini düzenli olarak denetlemesi ve bu tür özensiz servislerin önüne geçmesidir.

Bu yaşadığım olaydan sonra şahsen Burger King’i tercih etmeme kararı aldım. Rekabetin bu kadar yüksek olduğu bir sektörde en azından verilen paranın karşılığı olan standardı korumanızı ve Özlüce şubesindeki personel ve ürün denetimlerinin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.