to read complaints and reviews, or file yours.Otoyol Burger King Şubesinde Soğuk Yiyecekler Ve Saygısız Personel
31 Mayıs 2026 gecesi Kocaeli Körfez TEM otoyolu 076. km üzerindeki Burger King şubesinden yaklaşık 630 TL tutarında, Multinet ile ödeme yaparak Chicken Royal menü aldım. Fakat hem patatesler buz gibi, yağ çekmiş ve önceden hazırlanıp bekletilmiş gibiydi, hem de Chicken Royal ekmeği adeta buz gibiydi.
Durumu şubedeki personele ilettiğimde, hem isteksiz hem de oldukça olumsuz bir şekilde karşılandım. Israr etmem sonucunda sadece Chicken Royal ürünüm değiştirildi, ancak patatesler aynı şekilde kaldı ve onlar için herhangi bir değişim ya da çözüm sunulmadı.
Burger King gibi bir markanın, özellikle otoyol üzeri yoğun kullanılan bir şubesinde ürün ve hizmet standardını bu kadar düşürmüş olmasını kabul etmiyorum. Ürünlerin taze, sıcak ve standartlara uygun şekilde hazırlanmasını ve personelin müşteriye saygılı, çözüm odaklı yaklaşmasını istiyorum. Burger King’in bu şube özelinde gerekli denetimleri yaparak ürün ve hizmet standardını korumasını ve müş müşteri memnuniyetine gerçekten önem vermesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Tarafımla temasa geçen olmadı. Böyle bir cevap nasıl verilir anlamış değilim marka özelinde ayrı bir şikayet konusu resmen
