Orta Boy Şeftali Suyu Ücreti Alındı, Küçük Kayısı Suyu Verildi Ve İade Reddedildi

Urla Bamboo AVM içindeki Burger King şubesinde yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Orta boy şeftali meyve suyu sipariş ettim, fakat bana orta boy şeftali meyve suyu ücreti alınmasına rağmen küçük boy kayısı meyve suyu verildi. Orta boy şeftali meyve suyu kalmadığı söylendiği için önce bir yanlışlık olduğunu düşündüm.

Durumu kasaya iletip iade ya da para iadesi talep ettiğimde, hiçbir şekilde iade yapılmayacağı söylendi ve yardımcı olunmadı. Buna rağmen benden sonra gelen arkadaşım orta boy şeftali meyve suyu istediğinde ona orta boy şeftali meyve suyu verildiğini bizzat gördüm. Yani hem yanlış ürün verildi hem de “yok” denilen ürün benden hemen sonra başka bir müşteriye verildi.

Ödenen tutarın karşılığında doğru ürünü alamadığım ve iade talebim de reddedildiği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, yanlış verilen ürün nedeniyle alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.