to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebi
31 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 15.40 civarında Sincan Kaf AVM Burger King şubesinde kiosk üzerinden sipariş oluşturdum. Ödememi Ziraat Bankası kartımla pos cihazından temassız olarak yaptım. Ödeme onaylandıktan sonra sipariş numarası oluşturulurken kiosk cihazı aniden kapanıp yeniden açıldı. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim kasaya düşmediği için siparişimi alamadım.
Şubedeki yetkili, konuyla ilgili bankam ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bankamla görüştüğümde işlemin onaylandığını ve iptale düşmediğini belirttiler. İşleme ait provizyon kodu 890933’tür. Ödeme alındığı halde siparişim teslim edilmediğinden, tarafıma alınan ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yapıldı fakat ücret iadesi henüz yapılmadı. Süreç oldukça yavaş.
