to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Ödemenin Çekilmesine Rağmen Ürün Verilmedi Ve İade Yapılmadı
02.09.2025 tarihinde saat 20.38’de Adana Ziyapaşa Burger King şubesinde, Ziraat Bankası’na ait banka kartımla (son dört hanesi 8128) 831 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak kasada, işlemin askıya alındığı ve ücretin çekilmediği söylenerek tekrar ödeme yapmam istendi. Ziraat Bankası ise işlemin onaylandığını ve tutarın çekildiğini belirtti. Ürünü teslim alamadım ve ödemenin iadesi için şubeye başvurduğumda, 24 saat içinde yatırılacağı söylendi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise iade işleminin 1-2 hafta sürebileceği belirtildi.
Ödemenin onaylanmasına ve ürünü teslim almamama rağmen ücretimin hala iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. 831 TL’nin en kısa sürede, özellikle bugün içinde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02.09.2025 tarihinde saat 20.38’de Adana Ziyapaşa Burger King şubesinde, Ziraat Bankası’na ait banka kartımla (son dört hanesi 8128) 831 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak kasada, işlemin askıya alındığı ve ücretin çekilmediği söylenerek tekrar ödeme yapmam istendi. Ziraat Bankası ile görüştüğümde, işlemin onaylandığı ve tutarın hesabımdan çekildiği belirtildi. Buna rağmen ürünü teslim alamadım.
Ödemenin iadesi için şubeye başvurduğumda, 24 saat içinde yatırılacağı söylendi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise iade işleminin 1-2 hafta sürebileceği belirtildi. Bugün ise Burger King tarafından bir kez arandım ancak telefonum çalmadan kapandı ve tekrar aranmadım.
Tüm bu süreçte 831 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi. Ürünü teslim almamama rağmen mağdur edildim. Ücretimin en kısa sürede, özellikle bugün içinde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum ve tekrar aranmak istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Telefon açılmadı tekrar aranmak istiyorum para iadesi istiyorum
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
