Mersin Burger King’de Kiosk Zorunluluğu Ve Yardımsız Personel

23 Şubat 2026 günü saat 17.00 civarında Mersin Yenişehir Saya Park AVM içindeki Burger King şubesine sipariş vermek için gittiğimizde, kasadaki personel siparişlerimizi kendisinin alamayacağını, sadece ön taraftaki kiosk cihazından kendimizin verebileceğini söyledi.

Belki bu sistemi kullanmayı bilmiyor olabilirim, belki herkesin dokunduğu dokunmatik ekrana hijyen sebebiyle dokunmak istemiyor olabilirim ya da okuma‑yazma bilmeyen biri olabilirim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, alternatif sunulmaması ve ısrarla “kendiniz yapacaksınız” denilmesi bana göre etik kurallara kesinlikle uymayan bir muameleydi. Müşterinin ihtiyacı ve durumu hiç önemsenmeden, sadece cihazlara yönlendirilmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Bu yaşadıklarımdan sonra artık Saya Park AVM’deki Burger King şubesinden ve hatta AVM’deki diğer yemek seçeneklerinden de faydalanmayı düşünmüyorum; bir daha oradan yemek yemeyeceğiz.