Kurye Kaba Davranıyor, Para Üstü Vermiyor Ve Sipariş Soğuk Teslim Ediliyor

Bayburt Burger King şubesinden sürekli sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde aynı kurye ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün saat 14.30 civarında verdiğim son siparişte de yine benzer bir durum yaşadım.

Siparişi getiren kilolu, esmer erkek kurye para üstünü getirmedi, sorduğumda da para üstü yok diyerek zorla parayı alıp gitti, bozdurup geri getirmedi. Tavırları son derece kaba ve tersleyerek konuşuyor. Siparişimdeki içeceği patlatmıştı, bunu söylememe rağmen yeni içecek getirmedi, sadece parayı alıp uzaklaştı.

Ayrıca yemekler sürekli çok soğuk geliyor, evim şubeye yaklaşık 10 dakikalık mesafede olmasına rağmen siparişler çoğu zaman, bugün de dahil, yaklaşık 1,5 saatte teslim ediliyor. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteriyle kurulan saygısız iletişim açısından kabul edilebilir değil.

Bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak davranışları konusunda uyarılmasını, para üstü ve ürün teslimi süreçlerinin düzeltilmesini ve Bayburt şubesinde teslimat ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Bu koşullarda artık sipariş vermek istemiyorum ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.