Kupon Silinmesi Ve Hatalı İletişim Numarası Nedeniyle Tam Ücret Çekimi

02.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından toplam 635 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. 300 TL’lik kupon indirimiyle birlikte ödemenin 335 TL olarak alınması gerekiyordu. Ancak ödeme ekranında sistem kuponu herhangi bir uyarı vermeden gizlice sildi ve hesabımdan kuponsuz, tam tutar olan 635 TL çekildi.

Sipariş numaram #bh10-2618-fbd0. Durumu fark edince siparişi siteden iptal etmek yerine hem restorana hem de kurye aracılığıyla iletmek istedim. Fakat Burger King, Yemeksepeti üzerinde kendi kurye iletişim numarasını 0555*****55 şeklinde hatalı/gereksiz bir numara olarak girdiği için restorana da ulaşamadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem Yemeksepeti’nin ödeme ekranındaki bu kupon silme hatasından hem de Burger King’in yanlış numara girerek iletişimi imkansız hale getirmesinden şikayetçiyim; bu durum bana göre açıkça yanıltmadır.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu siparişte benden çekilen 635 TL’nin, kuponun devre dışı bırakıldığı işlem için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.