Kule Site Şubesinde POS Ve QR Arızasıyla Kart Ödemeleri Engellendi

10.09.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Konya Kule Site şubenizde yaşadığım ödeme deneyimini paylaşmak istiyorum. Kasada görevli U*** isimli çalışan, pos cihazının bozuk olduğunu söyleyerek kart ile ödeme kabul etmedi. Bunun üzerine QR ile ödeme yapmayı teklif etmeme rağmen QR sisteminin de bozuk olduğunu ifade etti.

Kısa bir süre sonra benden sonra gelen bir müşterinin kart ile ödeme yaptığını görünce tekrar gidip sorduğumda, bu kez “sistem şimdi geldi” şeklinde bir bahane ile karşılaştım. Bu durum, kasada nakit paranın cebe atılıp kartlı işlemlerin keyfi şekilde yönlendirildiği izlenimini oluşturdu ve güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu olayı CİMER dahil şikayet edebileceğim tüm mercilerle paylaşacağım. Bu şubenin ve özellikle ilgili çalışanın ödeme süreçleriyle ilgili davranışlarının yetkili birimler tarafından incelenmesini ve gerekli görülürse resmi mercilerce değerlendirilmesini istiyorum.