to read complaints and reviews, or file yours.Kola Makinesi Arızası Nedeniyle Ek Ücret İtirazı
Bugün A**** K****** Bulvarı üzerindeki Burger King şubesinden yaptığım alışverişte yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kola makinesinin bozuk olduğunu söyleyerek, menüdeki içeceğin yerine kutu kola verdiler ve bunun için ayrıca fiyat farkı yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 345 TL ödeme yaptım ve özellikle bu içecek nedeniyle alınan ekstra ücret beni rahatsız etti.
Makinenin arızalı olması müşterinin sorunu olmadığı halde, çözüm olarak sunulan kutu kola için ekstra ücret alınmasını doğru bulmuyorum. Bu durumun diğer müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını ve özellikle ilgili personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
