to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Kartla Ödeme Reddi, Tablet Sipariş Zorunluluğu
01.08.2026 tarihinde Bursa otoyol İstanbul istikametindeki Burger King şubesinde ikili tavuk burger menü almak istedim ancak kasadan nakit harici sipariş alınmadığını, kartla ödeme yapmak isteyen müşterilerin tablet üzerinden sipariş vermeye mecbur bırakıldığını öğrendim. Kullanmak istediğim menü ise tablet menüsünde yer almadığı için fiilen bu ürünü satın alamadım.
Mağaza yetkilisine durumu ilettiğimde, kasadan kartla işlem yapılmadığını tabletten sipariş verebileceğimizi söyledi. Daha önce aynı şubeden kasadan kart ile sipariş verdim. Bu personellerin keyfi uygulamasının tamamen müşterileri mağdur eden ve seçim hakkını kısıtlayan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Kasadan kart ile de sipariş verilebilmesini, müşterilerin tablete mecbur bırakılmamasını ve özellikle bu şubenin yetkililerinin konu hakkında uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
