Kahve Dökülmesi Sonrası Islak Mendil Talebime Saygısız Yanıt

02.03.2026 tarihinde saat 22:33 sularında Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi’nde bulunan Burger King şubenize geldim. Kahve almıştım ve üzerime kahve döküldü. Bunun üzerine kasiyerden ıslak mendil rica ettim, ancak bana “lavabolar yukarıda” şeklinde tepki gösterdi ve ıslak mendil vermedi. Islak mendil olmadığını söyleyince de “evet yok” diyerek yardımcı olmadı.

Müşteri olarak böyle bir yaklaşımı Burger King gibi kurumsal bir markaya hiç yakıştıramadım. Basit bir ıslak mendilin bile çok görülmesi ve bu şekilde terslenmek, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir davranıştır ve markanızın kurumsal imajına zarar vermektedir.

Yaşadığım bu saygısız tutumla ilgili olarak, özellikle o kasiyer hakkında gerekli idari işlemin yapılmasını ve personelinizin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve eğitilmesini talep ediyorum.