to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Gecikmeli Burger King Siparişimiz İçin İade Talebi
Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden saat 21.00 civarında, evime yaklaşık 1 km mesafedeki restorandan sipariş verdik. Ancak saat 22.45 olmasına rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 2 saate yakın bir gecikme yaşadık.
Bizimle birlikte aynı anda sipariş veren arkadaşlarımızın siparişleri teslim edildi, buna rağmen bizim siparişimiz gelmedi. Aynı zaman diliminde ve benzer mesafede verilen siparişlerde böyle bir ayrım olması, konunun ciddiyetini daha da artırdı.
Bu süreçte restoranı aramamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ne siparişin durumu hakkında net bir bilgi aldık ne de gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Bu kadar yakın mesafede yer alan bir şubeden siparişimizin bu kadar gecikmesi, aynı anda verilen diğer siparişler teslim edilirken bizimkine öncelik verilmemesi ve telefonla da çözüm üretilmemesi nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
