Hijyen İhlali Ve Yanlış Siparişle Mağdur Olan Müşteri

31 Temmuz günü saat 17.00 civarında Mersin Erdemli Tömük’teki Burger King şubesine tatile geldiğim yerde severek tercih ettiğim ve özellikle patateslerini çok beğendiğim için tekrar gitmek istedim. Bir Big King menü siparişi vermek istedim, kasadaki çalışanlar yoğunluk bahanesiyle sipariş alamayacaklarını söyleyince bu kez uygulama üzerinden sipariş geçtim.

Uygulamadan verdiğim siparişte Big King menü içeriği iki et, iki tavuk ve içecek olarak kola olmasına rağmen kolayı Fanta olarak gönderdiler, dört hamburgerin de hepsini tavuk olarak verdiler. Sos koymadılar, verdikleri peçeteler yağlıydı. Yanlışları düzeltmelerini istediğimde ise bu sefer tavuk yiyin diyerek sorunu çözmek yerine geçiştirdiler.

Tüm bunların yanında şubede beyaz gömlekli, muhtemelen müdür olduğunu düşündüğüm bir kadın çalışan herkese sürekli bağırıyor, ağzından küfür eksik olmuyordu. Konuşurken maske takmıyor, bir eli sürekli burnunda ve tırnağını yiyordu, bu hijyen dışı davranışlardan sonra iki gün boyunca yemek yiyemedim. Durumu kendisine ilettiğimde ise git istediğin yere şikayet et diyerek son derece rahat ve umursamaz bir tavır sergiledi.

Hem yanlış ve özensiz hazırlanan siparişim hem de hijyen kurallarına tamamen aykırı bu davranışlar nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. İlgili şube ve özellikle bahsettiğim çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların hijyen ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.