Gölbaşı Şubesinde Personelin Müşteriyi Görmezden Gelmesi Ve Sipariş Tesliminde Gecikme

22.02.2026 tarihinde Burger Kong Gölbaşı şubesine sipariş vermeye gittim. Siparişimin hazır olduğunu ekrandan görmeme rağmen çalışan personeller kendi aralarında laubali bir şekilde sohbet ettikleri için kimse müşterilerle ilgilenmedi. Yaklaşık 5 dakika boyunca tepsime siparişimin konulmasını bekledim, kimse siparişimi vermedi. En sonunda ben “Sanırım siparişim hazır, siparişimi verir misiniz? ” demek zorunda kaldım, ancak bu şekilde siparişim teslim edildi.

Hem personellerin birbirleriyle bu kadar laubali olması hem de müşteriyi görmezden gelen bu tavır beni ciddi anlamda rahatsız etti. Müdür dahil herkesin kendi havasında olduğu ve müşteri memnuniyetinin önemsenmediği çok net bir şekilde belli oluyor. Gölbaşı şubesindeki bu personel yapısının kesinlikle gözden geçirilmesini, gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını ve bu şekilde müşteriyi bekleten, ilgisiz tavırların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.