Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geç Teslim Ve Yanlış Hazırlıkla Gelen Sipariş

profile
21 Ocak 20:23
164

21.01.2026 tarihinde Burger King Keçiören Dutluk şubesini telefonla arayarak sipariş verdim. İlk aramam 17.25 civarındaydı ve ürünler yaklaşık 1 saat sonra, 18.29’da teslim edildi. Siparişler hem çok geç geldi hem de patatesler pişmemişti. Ayrıca özellikle sadece et olsun diye not düşmeme rağmen hamburgerlerin içinde tüm malzemeler vardı.

Durumu fark eder etmez, yaklaşık 18.30’da şubeyi arayıp yanlış ve sorunlu ürünleri bildirdim. Bana, ürünlerin elimde durması gerektiği, yenilerini gönderecekleri ve eski ürünleri teslim alacakları söylendi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne geri dönüş oldu ne de yeni ürünler geldi. Bu süreçte ayrıca sipariş içinde olması gereken soğan halkasının da pakete hiç konulmadığını fark ettim.

Bir süre sonra sonunda yeni ürünleri getirdiler ve eski ürünleri alıp götürdüler, fiş de eski ürünlerin paketinin üzerindeydi. Tüm bu yaşananlar, hem siparişin geç ve eksik gelmesi hem de yanlış hazırlanması nedeniyle gerçekten çok üzücü ve güven kırıcı oldu. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

22 Ocak 13:10 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kahramanmaraş Vadi Mahallesi Burger King Şubesinde Bozuk Ürün Ve Not İhmal Şikayeti

profile
10 Ocak 14:32
108
kahramanmaras-vadi-mahallesi-burger-king-subesinde-bozuk-urun-ve-not-ihmal-sikayeti-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Türkmenbaşı Şubesinde Sipariş Eksik Ve Paketi Açmak Zor

profile
21 Ocak 00:38
161
Burger King Türkmenbaşı Şubesinde Sipariş Eksik Ve Paketi Açmak Zor
Burger King Türkmenbaşı Şubesinde Sipariş Eksik Ve Paketi Açmak Zor
burger-king-turkmenbasi-subesinde-siparis-eksik-ve-paketi-acmak-zor-3.jpg
1
Su Durdağı sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Getir'den Geciken Sipariş Ve Hijyen Sorunlarıyla Mağduriyet

profile
Su Durdağı
06 Eylül 2025 20:48
349
burger-king-getirden-geciken-siparis-ve-hijyen-sorunlariyla-magduriyet-1.jpg

Burger King Geç Teslim, Yanlış Ürün Ve Soğuk Bayat Yemek

profile
13 Ocak 17:41
148
Benzer Şikayet Yaz