Gaziemir Optimum Burger King Şubesinde İçeceği Değiştirme Talebi Reddedildi

2 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:00 sularında Gaziemir Optimum Burger King şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadaki görevliye serinletici bir içecek önerisi sordum, o da bana gazoz içerikli “Pink Summer” isimli bir içecek verdi. Tavsiyesine güvenerek bu içeceği aldım.

İçeceği denediğimde hem aşırı şekerli olduğunu hem de yoğun şekilde gazoz içerdiğini fark ettim ve bu nedenle içeceğin değiştirilmesini talep ettim. Ancak siyah kıyafetli esmer bayan personel, kasadaki görevliyle birlikte bunun zevk meselesi olduğunu söyleyerek değişim talebimi reddetti. Burada önemli olanın ücret değil, müşteri memnuniyetine verilen değer ve vizyon olduğunu düşünüyorum.

Fiş numaram 000036’dır. Ürünün tavsiye edilme şekli ve sonrasında değişimin bu şekilde reddedilmesi nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi için, içeceğin ücretinin iadesini talep ediyorum.