to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Vega Burger King Dondurma Standında Saygısız Ve Üslupsuz Çalışan
23 Ekim saat 21.15 civarında Eskişehir Vega şubesindeki Burger King’in alt kattaki dondurma standında yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dondurma almak için uzun süre sırada bekledik, ancak çalışan kişi bir anda standı kapatıp yukarı çıktı ve uzun süre geri dönmedi.
Daha sonra elinde kutularla geri geldi, bize dönüp kaba bir tavırla burada dondurma satışı olmadığını, yukarıdan almamız gerektiğini söyledi. Ben de keşke giderken söyleseydiniz, boşuna beklemezdik dediğimde, bana ters bir üslupla “Bir insan neden gider, eksik olduğu için gider” diyerek çıkıştı ve arkasını dönüp tekrar yukarı çıktı. Bu şekilde müşteriye hitap eden, saygısız ve üslupsuz bir çalışanla karşılaşmak Burger King markası adına çok üzücü oldu. İlgili personelin adının Ö*** Ç****** olduğunu öğrendim.
Müşterilere karşı daha saygılı olunmasını, bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için şubede personel davranışlarının gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
