Burger King Şubesinde Çalışanların Saygısız Tavırları Ve Sipariş Gecikmesi

Bugün saat 13:48’de Eskişehir Vega Outlet AVM içindeki Burger King şubesinden 1 Ekonomiking ve 1 Kral Kombo menü aldık. Normalde sürekli Burger King’den sipariş veriyoruz, bu şubeye ise ilk kez geldik. Sipariş numaramız 2041, fiş eku numarası 0002’dir.

Kasadaki ve mutfaktaki çalışanların tutumu bizi çok rahatsız etti. Siparişi verirken de belirgin bir ilgisizlik ve sanki bir şey söylemişiz gibi tripli bir tavır vardı. Yemeğimiz hazırlandığında da tam tezgâhın önündeki masada oturmamıza rağmen numaramız seslenilmedi, diğer müşterilerin siparişleri tek tek söylenirken bizimki en az yarım saat tezgâhın üstünde bekletildi. En son gidip sorduğumuzda siparişimizin uzun süredir hazır olduğunu ve bize ait olduğunu söylediler.

23 yaşındayım ve hayatımda ilk defa böyle bir şikayet yazma ihtiyacı hissediyorum. Yemekle ilgili bir problemim yok, asıl sorun çalışanların müşteriye karşı sergilediği saygısız ve ilgisiz tavırdır. Bu yaşananlardan sonra ben ve arkadaşlarım artık bu AVM’deki Burger King şubesinden sipariş vermeyi düşünmüyoruz.

Herhangi bir telafi beklentim yok, ancak özellikle bu şubedeki çalışanların müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.