Burger King Dondurma Tezgahında Saygısız Tavırları ve Hijyen Sorunu

13.07.2026 tarihinde yaklaşık 21.45 – 21.55 saatleri arasında Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Vega Outlet Burger King dondurma tezgahında çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Sırada beklerken görevli, hanımlardan sonra başka müşteri almayacağını belirtti ve sıra bana geldiğinde hiçbir açıklama yapmadan, son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla, adeta hayvana davranır gibi davranarak hem bana hem de diğer müşterilere çıkıştı. Çalışanın isminin k** olduğunu öğrendim.
Bu sert ve saygısız davranışın ardından alandan uzaklaşırken tezgahın ve arka kısmın oldukça pis olduğunu, hijyenin neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Görselde de görüldüğü üzere tezgahın ve çalışma alanının bu şekilde bakımsız ve kirli olması, gıda satışı yapılan bir yerde kesinlikle kabul edilebilir değil.
Gerek çalışan k***’ın müşterilere karşı tutumunun, gerekse dondurma tezgahı ve arka alanın hijyen koşullarının acilen incelenmesini, çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu şubede hijyen denetimlerinin sıklaştırılmasını talep ediyorum. Böyle bir davranışın ve ortamın Burger King markasıyla bağdaşmadığını düşünüyor, yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri














