Eskişehir Burger King Şubesinde Kirli Dondurma Bölümü Ve Tek Personelle Uzun Bekleme

4 Ekim 2026 tarihinde saat 20.45 civarında Eskişehir Tepebaşı’ndaki Burger King Vega Outlet AVM şubesine gittim. Dondurma alanı ve makine bölümünün son derece kirli, etrafın da oldukça bakımsız olduğunu gördüm. Buna rağmen uzun bir kuyrukta bekledim ve nihayet sıra bana geldiğinde kasada sadece tek bir kişinin çalıştığını fark ettim.

Sıra bana gelince çalışan malzeme almaya gideceğini, hemen geleceğini söyleyerek ayrıldı. Biz de özellikle beklemekte ısrar ettik ancak yaklaşık 15–20 dakika boyunca kimse geri gelmedi, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de başka bir çalışan ilgilendi. Hem ortamın hijyen açısından bu kadar kötü olması hem de hizmet anlamında bu derece bekletilmek, bu şube hakkındaki güvenimi tamamen sarstı ve bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Burger King’den çalışanların daha dikkatli olması, dondurma bölümünde tek kişiyle hizmet verilmemesi ve şubenin özellikle dondurma alanı başta olmak üzere genel temizliğinin sürekli kontrol edilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.