to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Sipariş İçin Geri Ödeme İsteği
15 Haziran 2026 günü saat 20.15 civarında Burger King Esenler şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık 400 TL’lik sipariş verdim. Özellikle not kısmında yanlış gelmemesi için ayrıntılı şekilde belirttiğim halde siparişim hem eksik hem de yanlış getirildi.
8’li olması gereken soğan halkası 4’lü olarak gönderildi. Sarımsaklı mayonez sos istememe rağmen ketçap gönderildi. Hamburgerime ekstra ücret ödeyerek peynir ekletmiştim, ancak hamburgerimde peynir yoktu. Ayrıca içeceğim de yanlış geldi. Yani siparişimde hem eksik ürün, hem de defalarca vurgulamama rağmen yanlış ürünler vardı.
Durumu sadece Tıkla Gelsin üzerinden değerlendirme yazarak iletebildim, bunun dışında herhangi bir geri dönüş almadım. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağdur oldum ve bu durumdan oldukça şikayetçiyim.
Yaşadığım bu eksik ve yanlış sipariş nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını istiyorum.
Gelişme
Burger King Esenler Dörtyol şubesinden bugün saat 20.15 civarında Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişim eksik, yanlış ve özensiz şekilde teslim edildi. Sekizli soğan halkası sipariş etmeme rağmen kutuda sadece dörtlü vardı. Özellikle Sarımsaklı mayonez istediğim halde ketçap gönderilmişti.
Chicken Royale menü siparişimde, not kısmına açıkça belirterek göbek salatanın çıkarılmasını ve ekstra ücret ödeyerek peynir eklenmesini istedim, buna rağmen ürünün içinde peynir yoktu. Gelen patatesler ve eksik gönderilen soğan halkaları hem bayat hem de soğuktu. Sipariş notunda özellikle “bu sefer eksik gelmesin” diye yazmış olmama rağmen yine aynı sorunları yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında Tıkla Gelsin üzerinden değerlendirme bıraktım. Hatalı ve eksik gelen bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
