Eksik Ve Dökülmüş Sipariş İçin İade Talebi, Geri Dönüş Yok

26 Temmuz’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten yaklaşık 255 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişimde 12 adet churros olmasına rağmen sadece 5 adet gönderildi ve yanında gelen dondurma da dökülmüş, özensiz bir şekilde ulaştı. Buna rağmen ne eksik ürün için ne de bozulan ürün için herhangi bir iade veya telafi yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili Tıkla Gelsin tarafıyla iletişime geçtiğimde “dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sonuç olarak ödediğim para boşa gitmiş oldu.

Eksik gönderilen ve dökülmüş gelen ürünlerimin ücret iadesinin ya da uygun bir şekilde yeniden gönderimin yapılmasını, ayrıca tarafıma neden dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.