to read complaints and reviews, or file yours.Eriyen Dondurma Ve İade Gecikmesi
27.03.2026 tarihinde saat 02.27 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten dondurma siparişi verdim. Sipariş teslim edildiğinde dondurma tamamen erimiş, su gibi olmuştu ve tüketilemeyecek durumda olduğu için çöpe atmak zorunda kaldım.
Ödemeyi 260 TL olarak Pluxee yemek kartımla yaptım. Uygulamadaki canlı destek ile görüştüğümde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Pazar gününden itibaren 4 gündür her gün canlı destekle yazışıyorum fakat sürekli geçiştiriliyorum ve somut bir işlem yapılmıyor.
Tüm bu yaşananlar hem ürünün teslimat kalitesi hem de iade sürecinin yönetimi açısından beni mağdur etti. Kevser E*** adına kayıtlı hesabımla verilen bu siparişe ait ücret iademin en kısa sürede Pluxee kartıma yatırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
27.03.2026 tarihinde Burger King’den dondurma siparişi verdim, ürün tamamen eriyerek tüketilemez durumdaydı. Ücret iadesi yapıldı, ancak yine de kusurlu ürün gönderildi ve bu durum beni mağdur etti.
