Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

31.07.2026 günü saat 14.30 civarında Gelibolu köprü doğu yönündeki Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişimi paket olarak teslim aldım ancak eve geldiğimde içeriğin eksik olduğunu gördüm. Özellikle aldığım Ekonomikings 2’li Burger menüden ürünler eksikti.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, müşteri memnuniyeti ve mağduriyetiyle ilgilenmediler. Eksik ürünler için yeniden şubeye gelmem gerektiği söylendi, ancak şubeye geri dönmem için yaklaşık 20 km yol gitmem ve otobana tekrar girmem gerekiyor. Bu şartlarda sadece eksik ürün için bu yolu gidip gelmem bekleniyor, bu da hem zaman hem de yakıt açısından beni gereksiz yere mağdur ediyor.

Sipariş fişimde yer alan 1018 numaralı sipariş üzerinden gerekli incelemenin yapılarak eksik ürünlerimin telafi edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.