Eksik Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

21.05.2026 tarihinde saat 17.37’de Burger King Akhisar şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden akher d055 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan 2 adet ballı hardal sos hiç gönderilmedi, ancak bu ürünlerin ücreti tarafımdan tahsil edildi.

Hem ücretini ödediğim ürünlerin hiç gönderilmemesi hem de siparişte bu kadar basit bir kontrolün dahi yapılmamış olması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Eksik gönderilen ürünler üzerinden ticari kazanç sağlanıyormuş gibi bir izlenim oluşuyor ve bu durum güvenimi zedeliyor.

Eksik ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak şube hakkında işlem başlatılmasını ve tarafımdan tahsil edilen, ancak gönderilmeyen ürün bedellerinin iadesini talep ediyorum.