Eksik Kola Ve Mayonez Alerjisi Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Bugün Tekirdağ Tekira Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden online sipariş verdim. Siparişimde yer alan kolam hiç teslim edilmedi, sadece yemek kısmı geldi.

Siparişi verirken notlara mayonez alerjim olduğunu özellikle yazmama rağmen gelen burgerlerin içinde mayonez vardı. Hem sağlığımı riske atan hem de yemeği doğru düzgün yiyemememe neden olan bir durum yaşadım.

Buna ek olarak, kuryenin teslimatı yapmasına rağmen Yemeksepeti uygulamasında siparişim hâlâ “yolda” görünüyor ve “teslim edildi” olarak işaretlenmediği için sistem üzerinden şikayet ya da destek kaydı da oluşturamıyorum. Yemeği çoktan yemiş olmama rağmen hâlâ sipariş açık görünüyor ve bu nedenle kimseye ulaşamıyorum.

Eksik teslim edilen kola ve siparişimdeki hatalı hazırlık nedeniyle ilgili sipariş tutarı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.