Eksik Fiş Ve Yanlış Patates Boyutu Şikayeti

13 Eylül 2026 tarihinde saat 17:00 civarında Burger King Carousel şubesinden ekonomi et tavuk burger menü aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kasiyer hanımefendi, fişin sadece sipariş numarasının bulunduğu alt kısmını kesip bana verdi. Fişin üst kısmını da istediğimde, sadece numara kısmını verebildiklerini söyledi.

Menümü aldıktan sonra kova boy patates yerine büyük boy patates verildiğini bilmeden kabul ettim. Benden sonraki müşteri de aynı menüden sipariş verince aradaki farkı orada fark ettim ve saat 18:15 gibi kasaya gidip durumu sordum. Buna rağmen kova boy verdiklerini iddia ettiler. Fişin üst kısmını neden vermediklerini ve bu durumda hatayı nasıl kanıtlayacağımı sorduğumda, yanlışlık olmuşsa “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde, son derece kaba ve umursamaz bir cevap aldım.

Bir müşteriye böyle davranılması ve fişin tam olarak verilmemesi kabul edilemez. Gün içinde onlarca kişiye aynı şekilde eksik ürün verilip, fişler eksik kesilse kasaya ciddi miktarda fazla para girebilir ve müşterinin bunu kanıtlaması da imkansız hale gelir. Fiş, müşterinin elindeki tek kanıttır; üst kısmını vermeyerek hem şeffaflıktan uzaklaşılıyor hem de müşterinin hak arama imkanı zayıflatılıyor.

Burger King’ten, öncelikle fişlerin eksiksiz ve tam olarak müşteriye verilmesi konusunda bu şubeye net bir uyarı yapılmasını, kasiyerlerin fişin neden tamamını vermediği veya veremediği konusunda açıklama yapılmasını ve bu uygulamanın derhal düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca müşteriye “istediğiniz yere şikayet edin” şeklindeki saygısız üslup için de ilgili çalışan hakkında gerekli idari işlemin yapılmasını talep ediyorum.