Burger King Şehitkamil Şubesinde Fiyat Artışı Ve Gizli Ekstra Ürün Sorunu

18 Mayıs 2026 günü saat 17.00 civarında Gaziantep Şehitkamil Emek Burger King şubesinde 2’li menü kampanyasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 215 TL’lik et ve tavuk menüsünü istediğimde, kasadaki görevli bu menünün artık bu fiyatta olmadığını, yeni fiyatın 265 TL olduğunu söyledi. Israrla diğer şubelerde bu menünün hâlâ 215 TL olduğunu belirtmeme rağmen, bana sadece 265 TL’den verebileceklerini söylediler. Kabul etmek zorunda kalıp siparişi verdim.

Menü hazırlandığında tepside kova patates ve Mega boy kola vardı. Bunların bize ait olmadığını, böyle bir şey istemediğimizi söylediğimde, bu şekilde olduğunu belirttiler. Arkamdaki üç kişi de aynı menüyü aldı ve onlar da kova boy ürünleri görünce şaşırdı, kendilerinin de böyle bir talebi olmadığını söyledi. Masaya geçip fişe baktığımda, 215 TL’lik menüye Mega boy kola ve kova boy patates eklenerek fiyatın bu şekilde yükseltildiğini gördüm.

Tekrar kasaya gidip durumu anlattım ve “Siz bize bu menü böyle, diyerek üzerine ekleme yapıp sattınız” dedim. Çalışanlar ise “Siz ne istediyseniz o” cevabını verdi. Arkadaki müşterilere de sordum, “Siz kova boy mu istediniz? ” diye, onlar da “Hayır, bu menüye dahil dediler” şeklinde cevap verdi. Bunun üzerine kasadaki bayanı çağırdım ve “Ben size bunu özellikle sormadım mı hanımefendi? ” dediğimde, “Evet, kusura bakmayın” demekle yetindi.

Bu yaşananları tamamen bir para oyunu ve müşteriyi saf yerine koymak olarak görüyorum. Menünün gerçek fiyatı açıkça söylenmeden, ekstra ürünler eklenerek fiyatın yükseltilmesini asla kabul etmiyorum. Ödediğim fazla ücretin iadesini talep ediyorum ve bu şubedeki personel ve uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.